ПРОГРАММА ЛЕГКОГО ОБМЕНА

1. Основные положения.

1.1. Программа Легкого Обмена действует только в сети магазинов электроники и бытовой техники «ПОИСК» и «PoiskHome». Воспользоваться услугами Программы клиент может в любом магазине сети «ПОИСК» и «PoiskHome», вне зависимости от того магазина, в котором приобретался Договор Программы Легкого Обмена.

1.2. Приобрести Договор Программы Легкого Обмена можно только одновременно с покупкой товара.

1.3. Приобрести Программу Легкого Обмена на товар, купленный не в сети «ПОИСК» и «PoiskHome» нельзя.

1.4. Приобрести Программу Легкого Обмена можно за наличный расчет, кредитными картами, в кредит, подарочной картой с гибким номиналом.

1.5. Срок действия Программу Легкого Обмена продолжается 2, 3 года или 5 лет, в зависимости от выбранной Программы. На уцененный товар ПЛО возможно оформить только на 2 года.

1.6. Стоимость Программы Легкого Обмена:


















*стоимость товара без учета предоставленных скидок

1.7. Категории товаров, участвующие в Программе Легкого Обмена:

• ТВ техника, DVD-театры, музыкальные центры, магнитолы, приставки Smart-TV, TV-ресиверы, наушники и гарнитуры, портативная акустика, акустические системы, Hi-Fi-компоненты; • Радиоприемники, радио-часы, диктофоны цифровые, автомобильная техника, аудиотехника; • Смартфоны, мобильные телефоны, цифровые видеокамеры и фотоаппараты, фоторамки, стабилизаторы напряжения; • Компьютеры, мониторы, ноутбуки, планшеты, принтеры, МФУ, сканеры, устройства ввода; • Крупная бытовая техника, в том числе встраиваемая; • Обогреватели, водонагреватели, климатическая техника, в том числе кондиционеры; • Малая бытовая техника.

1.8. Что не включено в стоимость Программы Легкого Обмена:

• Программное обеспечение. Расходные материалы (картриджи, фотобарабаны, сменные батареи, электрические лампы, мешки для пылесосов, щетки, трубки и т.п.); • Лампы для проекционных телевизоров и видеопроекторов; • Косметические дефекты, не влияющие на возможность использования товара по назначению и не нарушающие правила ее безопасного использования, в том числе выгорание матриц экранов; • Повреждения техники, связанные с воздействиями внешней среды (пожар, воздействие воды, песка, насекомые внутри и пр.); • Ремонт товара при обнаружении неквалифицированного вмешательства или самостоятельного ремонта, или модернизации; • Кража или потеря товара и комплектующих; • Механические повреждения товара, касающиеся корпусных деталей, сломанных электронных и механических узлов основного изделия, а также повреждения матрицы экрана; • Несоблюдение правил хранения и транспортировки товара; • Использование товара для целей, не предусмотренных инструкцией по эксплуатации товара; • Работы по установке техники и доработке коммуникаций; • Сервисное обслуживание в других организациях, на которые не распространяется данное Сервисное соглашение.

2. Условия Программы Легкого Обмена

1) Клиент звонит на горячую линию 8-800-100-51-52 и называет номер своего мобильного телефона (в нашей программе ПЛО привязывается к номеру мобильного телефона клиента). Консультант определяет ближайший магазин, в котором, клиент может воспользоваться услугами Программы.

2) Мы заменим неисправный товар весом до 5 кг (кроме мобильных телефонов, смартфонов, ноутбуков и планшетов) в день обращения прямо в магазине по результатам внешнего осмотра и убедившись в наличии дефекта, если наш специалист не сможет исправить поломку. ВНИМАНИЕ! При проведении обмена товара, обязательства по договору Программы Легкого Обмена считаются исполненными и его действие прекращается.

3) Мы заменим неисправный товар весом свыше 5 кг, а также мобильные телефоны, смартфоны, ноутбуки и планшеты в течение одной недели (кроме праздничных дней) с момента передачи товара продавцу по результатам внешнего осмотра и убедившись в наличии дефекта, если наш специалист не сможет исправить поломку. ВНИМАНИЕ! При проведении обмена товара, обязательства по договору Программы Легкого Обмена считаются исполненными и его действие прекращается.

4) Выезд специалиста на дом к клиенту для диагностики и ремонта товара весом более 5 кг в пределах 50 км от административной черты города, где расположен магазин, в котором был оформлен Договор.

5) Диагностика, ремонт, запасные части, за исключением указанного в п. 1.8, включены в стоимость ПЛО. 6) Если товар использовали не только для личных нужд, он всё равно попадает под условия нашей Программы, кроме проекционных, плазменных и ЖК-телевизоров, видеопроекторов. 3. Возврат денег за Программу Легкого Обмена. 3.1. В любой момент со дня продажи товара с Программой Легкого Обмена и до окончания срока действия Программы клиент может отказаться от Программы Легкого Обмена. Если до момента отказа клиент уже воспользовался услугами Программы (был произведен ремонт товара, диагностика и т.п.), то возврат производится с перерасчетом – уменьшением на стоимость понесенных нами затрат. ВНИМАНИЕ! Если понесенные нами затраты превышают стоимость Программы Легкого Обмена, то обязательства по договору считаются исполненными и его действие прекращается.

3.2. В соответствии со ст. 32 ЗоЗПП РФ, исполнитель имеет право удержать фактически понесенные расходы. В расходы исполнителя на исполнение обязательств входят расходы по организации и обслуживанию Договора, рассчитываемые пропорционально сроку действия Договора.

3.3. Отказаться от Программы Легкого Обмена можно в течение срока его действия только в том магазине, в котором она была приобретена, подав письменное заявление.